Khela99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। এতে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি উল্লেখ করা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১৩ অক্টোবর ২০২৬। Khela99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
Khela99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে Khela99 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলী Khela99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য।
Khela99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা সব পরিবর্তন সাইটে প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
Khela99-এ রেজিস্ট্রেশন এবং অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
Khela99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনাকে আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা আপনার পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির সাথে মিলতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার জন্য আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক বা কোড পাঠাতে পারি। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা KYC (Know Your Customer) নথি চাইতে পারি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো কারও সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন সব কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
Khela99-এ ডিপোজিট করা সহজ এবং দ্রুত। আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করি, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা রয়েছে, যা ক্যাশিয়ার পেজে দেখানো হয়।
সব ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়, যার মানে আপনার ডিপোজিট করার সাথে সাথে তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে। আমরা ডিপোজিটে কোনো লুকানো ফি বা কমিশন চার্জ করি না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।
Khela99-এ ডিপোজিট করা তহবিল শুধুমাত্র গেমিং এবং বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি।
Khela99 দ্রুত এবং নিরাপদ উইথড্রয়াল প্রসেস নিশ্চিত করে। আপনার জয়ের টাকা তুলতে, ক্যাশিয়ার সেকশনে যান এবং উইথড্রয়াল অপশন বেছে নিন। আপনি যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই পেমেন্ট মেথডে উইথড্রয়াল করতে হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য একটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথডের ওপর নির্ভর করে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং এবং ই-ওয়ালেট উইথড্রয়াল ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, আর ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথম উইথড্রয়াল বা বড় অংকের উইথড্রয়ালে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য KYC নথি চাইতে পারি, যা প্রসেসিং সময় কিছুটা বাড়াতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো সক্রিয় বোনাস থাকে, তাহলে উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা না পূরণ করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে। প্রতিটি উইথড্রয়ালের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে, যা ক্যাশিয়ার পেজে উল্লেখ করা আছে।
গুরুত্বপূর্ণ: Khela99 কখনোই আপনাকে ইমেইল, ফোন বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Khela99 নিয়মিত বোনাস এবং প্রোমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড অফার এবং VIP রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও নিয়ম রয়েছে, যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে। বোনাস দাবি করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তাবলী পড়ে নিন।
বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে, যার মানে আপনাকে বোনাসের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৫০x) উইথড্রয়াল করার আগে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে বোনাস এবং এর জয় তুলতে।
সব গেম ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তায় সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট সাধারণত ১০০% কন্ট্রিবিউশন করে, টেবিল গেম ১০%-২০%, আর লাইভ ক্যাসিনো ৫%-১৫%। প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ তারিখ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন), এবং সেই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না করলে বোনাস এবং জয় বাতিল হবে।
Khela99 বোনাস অপব্যবহার সহ্য করে না। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি বোনাস সিস্টেম শোষণ করছেন (একাধিক অ্যাকাউন্ট, কম-ঝুঁকিপূর্ণ বেট, সিন্ডিকেট প্লে ইত্যাদি), তাহলে আমরা বোনাস এবং জয় বাতিল করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
Khela99 প্ল্যাটফর্মের সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং স্বাধীন টেস্টিং ল্যাবরেটরি যেমন iTech Labs এবং eCOGRA দ্বারা অডিট করা। এর মানে সব ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং ন্যায্য। Khela99 বা গেম প্রোভাইডার কেউই গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে পারে না।
খেলোয়াড়দের অবশ্যই ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলতে হবে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে: বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার, কোলুশন (অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে খেলা), চিট বা হ্যাক ব্যবহার, ভিপিএন বা প্রক্সি দিয়ে আপনার অবস্থান লুকানো, এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
গেমের প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার ক্র্যাশ, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, সফটওয়্যার বাগ) হলে, Khela99 ক্ষতিগ্রস্ত বেট বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। যদি কোনো গেম ভুল পে-আউট প্রদর্শন করে বা মালফাংশন করে, তাহলে সেই রাউন্ডের সব বেট অকার্যকর হবে।
Khela99 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই যে আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিং-কে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন:
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। আমরা GamCare, Gambling Therapy, এবং Gamblers Anonymous-এর মতো সংস্থার সাথে পার্টনার, যারা বিনামূল্যে কাউন্সেলিং এবং সাপোর্ট প্রদান করে।
Khela99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তার সম্মান করে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আমরা GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি।
আপনার সব ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আপনার সম্মতি থাকে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের মতো একই কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
Khela99 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে থাকা সব কনটেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইমেজ, ভিডিও — Khela99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি Khela99 থেকে লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
Khela99 সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, কিন্তু আমরা কিছু বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি দিতে পারি না। আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে সাইট সবসময় ত্রুটিমুক্ত, নিরাপদ বা নিরবচ্ছিন্ নভাবে উপলব্ধ থাকবে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য কোনো কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে Khela99 দায়ী নয়।
গেমিং এবং বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। Khela99 আপনার গেমিং বা বেটিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আপনি আপনার নিজের ঝুঁকি বিবেচনা করে খেলছেন এবং আপনার সিদ্ধান্তের জন্য আপনিই দায়ী। Khela99-এর মোট দায় কখনো আপনার গত ১২ মাসের ডিপোজিটের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
Khela99 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব বৈধ তহবিল উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আপনি আর কোনো প্রোমোশন বা বোনাসের জন্য যোগ্য থাকবেন না এবং আপনার গেমিং ইতিহাস মুছে যাবে।
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সহানুভূতির সাথে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়।
যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। সব বিরোধ নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Khela99-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সেই এখতিয়ারের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বলবৎযোগ্য না হলেও, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও, আইনি সংঘর্ষের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সন প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী Khela99 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সব চুক্তি বা বোঝাপড়ার স্থলাভিষিক্ত হয়।
আমরা শুধু নিয়ম বানাই না — আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার নিশ্চিত করতে কাজ করি।
SSL 256-বিট এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।
সব শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই — সবকিছু পরিষ্কার।
তাৎক্ষণিক ডিপোজিট এবং ১-৬ ঘণ্টায় উইথড্রয়াল। আপনার জয়ের টাকা আটকে থাকবে না।
লিমিট সেটিং, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেক টুল। আপনার স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।
যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা। বাংলায় কথা বলুন, বাংলায় সমাধান পান।
Khela99 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। গেমের ফেয়ারনেস স্বাধীন ল্যাবরেটরি দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
ন্যূনতম বয়স সীমা
উইথড্রয়াল প্রসেসিং
SSL এনক্রিপশন
কাস্টমার সাপোর্ট
Khela99-এ যোগ দেওয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। রেজিস্ট্রেশন মাত্র ৩ মিনিটে শেষ হয় এবং তাৎক্ষণিক বোনাস পাওয়া যায়।